Política de Privacidade
Última atualização: fevereiro de 2026
A Aulagen valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações ao navegar em nosso site (aulagen.com.br).
1. Quem somos
A Aulagen é uma loja de materiais pedagógicos para educadores, com sede no Brasil. Contato: contato@aulagen.com.br.
2. Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes dados quando você realiza uma compra, entra em contato ou preenche formulários:
- Dados de identificação: nome completo
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de WhatsApp
- Dados de entrega (produtos físicos): endereço completo, CEP, cidade, estado
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas (coletados automaticamente via servidor)
Não coletamos dados de cartão de crédito diretamente. Pagamentos são processados por plataformas seguras de terceiros.
3. Como usamos seus dados
- Processar e confirmar seu pedido
- Enviar o material adquirido por e-mail (produtos digitais)
- Organizar o envio pelos Correios (produtos físicos)
- Responder dúvidas e solicitações de suporte
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Cumprir obrigações legais e fiscais
4. Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais não são vendidos ou alugados a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:
- Correios (ECT): para entrega de produtos físicos (endereço de entrega)
- Processadoras de pagamento: os dados de pagamento são enviados diretamente à processadora escolhida, nunca a nós
- Obrigação legal: quando exigido por lei ou determinação judicial
5. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com acesso restrito. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Os dados de pedidos são mantidos pelo período mínimo exigido pela legislação fiscal brasileira (5 anos) e depois excluídos.
6. Cookies
Nosso site pode utilizar cookies de sessão para melhorar a experiência de navegação. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso poderá afetar algumas funcionalidades do site.
7. Seus direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados pessoais
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a eliminação dos seus dados (exceto quando há obrigação legal de retenção)
- Revogar o consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato: contato@aulagen.com.br.
8. Links para outros sites
Nosso site pode conter links para sites de terceiros (Shopee, Mercado Pago, Instagram, Facebook). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses serviços. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada plataforma.
9. Menores de idade
Nossos produtos são destinados a educadores adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas no site. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação da política atualizada.
11. Contato
Dúvidas sobre privacidade? Entre em contato:
E-mail: contato@aulagen.com.br
WhatsApp: (41) 98774-6386
Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h