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Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h (exceto feriados nacionais)

Prazo de Resposta: até 24 horas úteis

Perguntas Frequentes

Como recebo meu material após a compra?

Após a confirmação do pagamento, você recebe um e-mail com o link de acesso. Pagamentos por cartão ou Pix são liberados em até 5 minutos. Boleto em até 24-48h após compensação.

Os materiais funcionam no celular?

Sim. Os arquivos podem ser abertos em qualquer dispositivo com leitor de PDF — celular, tablet ou computador.

Posso pedir reembolso?

Sim. Oferecemos garantia incondicional de 7 dias. Basta solicitar pelo e-mail acima ou diretamente pela plataforma Mercado Pago. O reembolso é processado em até 7 dias úteis.

Os materiais são alinhados à BNCC?

Sim. Todos os nossos planos de aula e atividades são desenvolvidos com base na Base Nacional Comum Curricular (BNCC), versão atualizada 2026.